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        2020天猫618可以退货吗

        发布时间:2021-02-12 04:39:25
        导读: 2020天猫618可以退货吗我们在天猫上买东西一般都有比较完善的售后服务,如果收到货之后不满意,可以7天无理由退货,但是在618购物节期间规则可能有些许的变动,那么2020天猫618可以退货吗?接下来我们就一起了解一下吧。天猫618退货规则是:1、收到商品7天内

        我们在天猫上买东西一般都有比较完善的售后服务,如果收到货之后不满意,可以7天无理由退货,但是在618购物节期间规则可能有些许的变动,那么2020天猫618可以退货吗?接下来我们就一起了解一下吧。

         

        2020天猫618可以退货吗

         

        天猫618退货规则是:

         

        1、收到商品7天内,商品未经使用且包装附件完整,对第二次销售没有影响的,买家可以申请7天无理由退货。

         

        7天无理由退货,针对包邮的商品,退货产生的运费得买家自己支付,非包邮的商品产生的运费都由买家自己负责。

         

        2、成功交易之后,在15天之内,如果商品出现质量问题,可申请质量问题退货。质量问题退货卖家负责来回邮费。

         

        3、虚拟商品,报刊,书籍,杂志等原则上不支持退货。

         

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        2020天猫618可以退货吗

         

        在退货方面,天猫做了哪些调整呢?

         

        消费者在申请退款时往往不知道退款的种类。因此,为了更好地了解退款类型,减少退款类型的错误选择,对天猫订单平台和消费者退款申请页面进行了文案优化和调整。

         

        对消费者退款申请页面中的【选择服务类型】文案,做出了调整,值得注意的是,此次文案的调整对实际的退款类型、流程、退款处理都不会造成影响,也不会对退款管理、退款处理工具(如智能托管)的查询和使用产生影响。

         

        因此商家们不用担心,但如果商家在店铺使用的工具,如千牛回复消息、店小蜜配置话术、消费者教程等内容中涉及退款文案介绍的话,商家需要做相应的调整。

         

        微信搜索:购易购,关注购易购公众号或点击下方下载app,即可了解更多2020年618购物节资讯!

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              发布时间:

              我们在天猫上买东西一般都有比较完善的售后服务,如果收到货之后不满意,可以7天无理由退货,但是在618购物节期间规则可能有些许的变动,那么2020天猫618可以退货吗?接下来我们就一起了解一下吧。

               

              2020天猫618可以退货吗

               

              天猫618退货规则是:

               

              1、收到商品7天内,商品未经使用且包装附件完整,对第二次销售没有影响的,买家可以申请7天无理由退货。

               

              7天无理由退货,针对包邮的商品,退货产生的运费得买家自己支付,非包邮的商品产生的运费都由买家自己负责。

               

              2、成功交易之后,在15天之内,如果商品出现质量问题,可申请质量问题退货。质量问题退货卖家负责来回邮费。

               

              3、虚拟商品,报刊,书籍,杂志等原则上不支持退货。

               

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              2020天猫618可以退货吗

               

              在退货方面,天猫做了哪些调整呢?

               

              消费者在申请退款时往往不知道退款的种类。因此,为了更好地了解退款类型,减少退款类型的错误选择,对天猫订单平台和消费者退款申请页面进行了文案优化和调整。

               

              对消费者退款申请页面中的【选择服务类型】文案,做出了调整,值得注意的是,此次文案的调整对实际的退款类型、流程、退款处理都不会造成影响,也不会对退款管理、退款处理工具(如智能托管)的查询和使用产生影响。

               

              因此商家们不用担心,但如果商家在店铺使用的工具,如千牛回复消息、店小蜜配置话术、消费者教程等内容中涉及退款文案介绍的话,商家需要做相应的调整。

               

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